abt99 গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন abt99-এ নিবন্ধন করেন এবং ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিরাপদ ও দক্ষভাবে সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বয়স যাচাইয়ের জন্য — খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বা তার বেশি হতে হবে)।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য সরকারি নথি।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট বা Rocket অ্যাকাউন্ট) এবং লেনদেনের সময়।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার এবং বাংলাদেশে আপনার অবস্থান থেকে নিরাপদ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে কুকি।
• গেমপ্লে ও কার্যকলাপ লগ: বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার এবং আপনার কনফিগার করা দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস।

আমরা কেবল সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান, সুরক্ষা ও উন্নত করার জন্য প্রয়োজন। আমরা ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

বাংলাদেশে abt99 ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার abt99 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ, পরিচয় ও বয়স যাচাইসহ (21+ শর্ত)।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত বাংলাদেশি পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ স্থানীয় পেমেন্ট সহজতর করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি করা এবং সময়মতো অ্যাকাউন্ট সমস্যায় সহায়তা করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, সন্দেহজনক লেনদেন এবং সম্ভাব্য জালিয়াতি সনাক্ত করতে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা।
• সেবা উন্নতি: বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা, গেম অফারিং এবং প্রচারমূলক প্রাসঙ্গিকতা উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা।

৩. ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ

abt99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: আপনার অনুরোধকৃত আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুরূপ বাংলাদেশি পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা অংশীদার: বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী যারা প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং, ডেটা স্টোরেজ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং বিশ্লেষণে আমাদের সহায়তা করে — সবাই কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দাবিতে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি — আইনত অনুমতি থাকলে আমরা আপনাকে জানাব।

আমরা আপনার ডেটা বিপণন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা উপরে তালিকাভুক্তদের বাইরের কোনো সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় সমষ্টিগত, বেনামী সেশন ডেটাই পান — আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনই নয়।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

abt99 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ফিরে আসা ব্যবহারকারীদের চিনতে, সেশন নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের সাইটের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করে তা বুঝতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট প্রবাহের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। মূল বৈশিষ্ট্যগুলি ভেঙে না দিয়ে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইটে নেভিগেট করেন, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং কোথায় খেলোয়াড়রা সমস্যা অনুভব করেন তার বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা সেটিংস, দায়িত্বশীল গেমিং সীমা এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখে যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে abt99-এ লগইন করার এবং নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের ক্ষমতা প্রভাবিত হবে।

৫. ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা সুরক্ষা করা abt99-এর একটি মূল অগ্রাধিকার। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ডেটা লঙ্ঘন বা আকস্মিক ক্ষতি থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একাধিক স্তর বাস্তবায়ন করি।

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ডের মতো সংবেদনশীল ডেটা শক্তিশালী এক-মুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয় এবং সরল পাঠ্যে কখনই অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।

৬. ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

abt99 এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে, যেকোনো প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক, কর বা অ্যাকাউন্টিং বাধ্যবাধকতা সম্মতিসহ। লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশে পরিচালিত আর্থিক প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কমপক্ষে পাঁচ বছর রাখা হয়।

আপনার অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে এবং প্রয়োজনীয় ধরে রাখার সময়কাল শেষ হলে, আমরা নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব বা বেনামী করব যাতে এটি আর আপনাকে সনাক্ত করতে না পারে।

৭. আপনার ডেটার অধিকার

বাংলাদেশে অবস্থিত একজন abt99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। স্ট্যান্ডার্ড অনুরোধের জন্য বিনামূল্যে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি আমাদের তা সংশোধন করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে আমাদের কিছু ডেটা রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: আপনি সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে বা আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার ডেটা ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, যেখানে সেই প্রক্রিয়াকরণ আপনার উপর বিরূপ প্রভাব ফেলে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি (উদাহরণস্বরূপ, বিপণন যোগাযোগের জন্য), আপনি ইতিমধ্যে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, দয়া করে ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত স্বীকার করব এবং পরিচয় যাচাই ও প্রযোজ্য আইনি সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে 30 দিনের মধ্যে এটি পূরণ করার লক্ষ্য রাখব।

৮. তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা

abt99 জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ স্থানীয় বাংলাদেশি পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে একীভূত হয়। এই পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও সেবার শর্তের অধীনে কাজ করে।

abt99 আপনার সম্পূর্ণ bKash PIN, Nagad PIN বা Rocket PIN সংরক্ষণ করে না — এই শংসাপত্রগুলি সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর ইন্টারফেসে প্রবেশ করানো হয় এবং কখনই abt99-এর সার্ভারে প্রেরণ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

৯. বয়স সীমাবদ্ধতা ও নাবালক সুরক্ষা

abt99 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা কেবলমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য উপলব্ধ। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

abt99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করব, তখন পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইলে বা abt99 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে সক্রিয় ব্যবহারকারীদের জানাব।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার abt99 ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

১১. গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা abt99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]